40% de los chilenos planea solicitar o refinanciar un crédito en 2025

El acceso al financiamiento mantiene alta demanda, con un alza en la intención de crédito entre generaciones más jóvenes.

Un 39% de los chilenos planea solicitar o refinanciar un crédito en los próximos 12 meses, de acuerdo con el estudio Consumer Pulse correspondiente al segundo trimestre de 2025, elaborado por la compañía global de información y conocimiento TransUnion.

El informe muestra que la Generación Z es la que registra el mayor aumento de intención crediticia, pasando del 26% al 43% respecto del mismo periodo de 2024. Entre los productos financieros más mencionados por los encuestados se encuentran los créditos de libre disposición (43%), el refinanciamiento de préstamos personales (29%) y la solicitud de aumento de cupo en tarjetas de crédito (24%).

Juan Pablo Muñoz, gerente general de TransUnion Chile, destacó las diferencias generacionales en las preferencias crediticias. “El 47% de los Millennials que afirmaron que iban a solicitar un crédito nuevo o refinanciar uno existente el próximo año, informaron que serían préstamos personales, lo que representa un aumento frente al 35% del año anterior. Esto se compara con un 44% de la Generación X y un 29% de los Baby Boomers”, precisó.

El estudio también reveló que el 91% de los encuestados considera que tener acceso al crédito es importante para alcanzar sus objetivos financieros. Sin embargo, solo el 39% estima que cuenta con suficiente acceso a estos productos, tendencia liderada por la Generación X (41%) y los Millennials (40%).

La encuesta Consumer Pulse de TransUnion se realiza trimestralmente y analiza la evolución de las finanzas personales de los consumidores, así como sus expectativas frente al futuro. En Chile, el sondeo fue aplicado en línea entre el 5 y el 21 de mayo de 2025 a 888 personas mayores de 18 años, en colaboración con la empresa de investigación Dynata.

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