Qué hacer en los primeros 15 minutos tras el hackeo de una cuenta digital

Especialistas advierten que actuar con rapidez puede evitar pérdidas de datos o dinero. El correo electrónico suele ser la principal puerta de acceso a otras cuentas.

El hackeo de cuentas digitales es una situación cada vez más frecuente que puede afectar desde redes sociales hasta plataformas bancarias. Ante este escenario, especialistas en ciberseguridad recomiendan actuar de inmediato para reducir el impacto y evitar consecuencias mayores.

Los ataques suelen producirse mediante credenciales robadas, correos de phishing o infecciones con malware, muchas veces sin que la víctima lo advierta.

“Un hackeo de una cuenta funciona como un proceso: tiene etapas. Entonces, accionar rápido es clave, ya que el ataque podría quedar en la nada, o tener un impacto mínimo. Es decir, marca la diferencia entre que todo quede en una anécdota, o la pérdida de datos sensibles y dinero.”, explicó Mario Micucci, investigador de seguridad informática de ESET Latinoamérica.

Primeros minutos

En los primeros minutos tras detectar un acceso no autorizado, se recomienda desconectar el dispositivo de Internet y cerrar sesión en todos los equipos vinculados a la cuenta afectada.

Luego, es clave cambiar la contraseña desde un dispositivo seguro, activar el doble factor de autenticación y revocar accesos de aplicaciones conectadas.

También se aconseja revisar otras cuentas que utilicen la misma clave, verificar movimientos sospechosos y asegurar especialmente el correo electrónico, ya que suele ser la vía de recuperación del resto de los servicios.

Posteriormente, es importante realizar un análisis de seguridad del dispositivo, eliminar programas desconocidos y actualizar el sistema operativo y aplicaciones.

Finalmente, se recomienda informar a los contactos en caso de que el atacante haya enviado mensajes fraudulentos y reportar el incidente a la plataforma correspondiente, especialmente si hay datos sensibles o dinero involucrado.

Prevención

Entre las medidas preventivas, los expertos destacan el uso de contraseñas únicas y robustas, la activación del doble factor de autenticación, la actualización constante del software y la atención a posibles correos de phishing.

“Frente a un hackeo, los primeros enemigos suelen ser el pánico y la ansiedad. Por eso, contar con un plan de acción permite tomar mejores decisiones. Actuar rápido puede marcar la diferencia entre un incidente aislado y un problema con consecuencias más graves.”, concluyó Micucc